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Gehardtstraße 2, 90762 Fürth
Telefon
0049 911 6261230
Geschäftszeiten
Montag bis Freitag
9:00–17:00 Uhr
Häufige Fragen und Antworten
Hier findest du schnelle Antworten auf die meistgestellten Fragen
Bestell- und Versandinformationen
1. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du per E-Mail eine Trackingnummer. Mit dieser kannst du den Sendungsstatus entweder auf unserer Website oder direkt auf der Seite des Versanddienstleisters verfolgen.
2. Wie lange dauert der Versand?
Der Versand dauert in der Regel 2–4 Werktage. Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine Versandbestätigung mit Trackingnummer
3. Bietet ihr internationalen Versand an?
Ja, wir versenden in viele Länder innerhalb Europas. Die Versandkosten und Lieferzeiten werden dir im Checkout angezeigt.
4. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Wir prüfen dann, ob eine Änderung oder Stornierung noch möglich ist.
5. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, PayPal sowie weitere sichere Zahlungsmethoden, die dir im Checkout angezeigt werden.
Produkt & Retouren
1. Wie lautet eure Rückgaberichtlinie?
Retouren sind innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf möglich, sofern die Produkte unbenutzt und in der Originalverpackung sind. Wende dich bitte an unseren Support, wenn du eine Rückgabe veranlassen möchtest.
2. Haben eure Produkte eine Garantie?
Ja, alle unsere Produkte verfügen über eine eingeschränkte Garantie. Die genauen Details findest du auf der jeweiligen Produktseite oder du kannst unseren Support direkt kontaktieren.
3. Bietet ihr Rabatte bei größeren Bestellmengen an?
Ja, für größere Bestellmengen oder Business-Anfragen bieten wir Sonderkonditionen an. Kontaktiere uns einfach, um weitere Informationen zu erhalten.
4. Sind meine persönlichen Daten sicher?
Ja. Wir nehmen den Schutz deiner Daten sehr ernst und verwenden moderne Sicherheitsmaßnahmen, um deine persönlichen Informationen zu schützen.
5. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Du kannst uns jederzeit per E-Mail oder über unsere Kontaktseite erreichen. Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.